公司调度中心值班人员24小时在岗值守，实时监测主管网关口供水温度、压力、流量、补水量等运行参数，加强系统健康状态分析。与集团调度中心加强对接，及时调整多热源联网调峰运行方式和热源参数，确保满足供热需求。公司三级调度24小时响应上级指令，落实调度任务。

为确保供热设备设施安全稳定运行，连日来公司各供热服务中心和输配管理中心组织对所管辖区域的一次系统、热力站、二次系统进行全面巡视检查，重点关注热力站水泵、电气设备，查看测点准确性以及电机温度、声音、电气连接点有无过热、松动等现象，测试停泵报警功能完好性，确保故障报警后运行人员能够立即赶到现场处理。同时，充分发挥无人机搭载热成像技术优势，利用手持热成像仪等设备查找问题和隐患，第一时间整改到位。坚持设备管线巡查不间断，加强重点部位检查，杜绝管网外力破坏。

密切关注天气变化，春节期间，将根据室外温度变化，加强热力站参数精细调整，确保居民室内温暖舒适。根据不同用户用热特点，保障好养老院、医院、车站、政府机关、大型商场、宾馆等重点公建用户正常用热，如遇热源低参数或极寒天气情况，立即启动“逐级压减”应急预案。

及时关注“一老一小”“四失五类”等重点用户用热需求，及时帮助解决急难愁盼问题。针对各类突发情况落实好应急预案，把事情想在前、做在前，实现未诉先办。各供热服务厅严格落实集团优质服务标准，严肃工作纪律，保证照常营业、延时服务，确保节日期间窗口优质服务不打折。