天津能源集团热电公司副总工程师、生产技术部主任、共产党员志愿服务队队长段军，入职16年来，始终扎根基层，奋战在供热保障服务最前沿，凭着对这份事业的满腔热忱，用爱岗敬业、精益求精、甘于奉献的有力行动生动诠释着新时代的劳模精神。全国首届供热行业技能竞赛检修专业三等奖、中国城镇供热行业“热力先锋”、天津市优秀共产党员、天津市劳动模范、天津市优秀志愿服务工作者、天津市供热行业技能竞赛检修专业第一名……2025年获评全国劳动模范，这一连串沉甸甸的荣誉中，饱含着他对万家冷暖的深情牵挂。

爱岗敬业 做稳定供热的“守护者”

从工作伊始与师傅们一同摸爬滚打，到徒弟们交口称赞的“供热管网活地图”，段军练就一身“绝活儿”的背后，是植根于骨子里的那份对工作的执着专注与极致追求。钻管道间、进设备层、深入现场、实地查看，580公里供热管网、近1000台换热机组，每条管线的位置、管径、建设年限、健康状况，每台机组的运行状况、型号、电机大小，都深深印刻在他的脑海中，成为保障城市温暖最坚实的支撑。

365天守候、24小时手机在线，对他来说是家常便饭，为的是第一时间接到电话、第一时间赶到现场、第一时间解决问题。数九严寒，他冒着刺骨的冷风，坚守在应急抢修现场，裹紧厚重的工装，半跪在冒着白气的供热井旁，查看情况，紧盯进度。近3年来，他带领团队消除管网泄漏安全隐患115处，未发生一起停热事故。伏天酷暑，他顶着灼肤的烈日，走遍每一个“冬病夏治”检修改造现场，任汗水浸湿衣背、滴落脸颊。近3年来，率队完成供热旧管网改造70.6公里、检修改造3596项，用责任和专业为2600万平方米、20万热用户温暖舒适过冬保驾护航。

精益求精 做创新发展的“引领者”

走进段军劳模创新工作室，一台类似巨型“三通”的装置格外引人注目，这是他带领团队自主研发的“管网泄漏快速抢修装置”。墙面上，一项项专利证书和荣誉奖状映射着他一路深耕创新的坚实足迹。多年来，他带领团队搭建实验平台，解决了不停热管网抢修、非开挖地下供热管网无损检测等一系列技术难题，开展技术革新104项，研发“管网泄漏快速抢修装置”“设备故障预警及能耗实时在线分析系统”等多项创新成果，申报发明专利6项、实用新型专利46项，其中弱磁无损检测技术、压力波测漏技术等填补了全国供热行业空白。参与申报并获得天津市企业现代化管理创新成果一等奖5项、二等奖11项，完成公司QC课题123项，其中获行业协会国家级成果4项、市级成果22项。

段军创新工作室也是发展新质生产力的前沿阵地。他与工作室成员潜心创新研发，研究出热力站运行、中继泵站变频运行等10余种专业模型，不断提高供热系统的经济性、稳定性，通过能耗管控、创新成果转化，累计节约成本4359万元。同时，实施综合能源项目打造行业标杆，“供热+光伏+制冷”等多能源互补供能模式全面开花，2022年投运热电公司所在的天津能源集团首个冷、热、生活热水“三联供”综合能源项目，现已建成绿色低碳示范工程10个，为落实“双碳”要求添秤加力。

“技术要传下去，‘暖流’才能不断。”段军创新工作室还是培育创新人才的摇篮，2021年被评为天津市职工教育培训示范点。通过积极开展供热技能大赛、电仪实操技能竞赛、新职工技能培训等比武练兵，他尽心竭力为公司培养“能工巧匠”。2024年“海河工匠杯”技能大赛中，段军团队成员包揽前三名，其中1人获评“天津市技术能手”。他通过带动全员创新，推动热电公司获评天津市高新技术企业、天津市科技领军企业、天津市企业技术中心，助力天津能源集团连续5年获得“中国供热行业能效领跑者”荣誉。

甘于奉献 做为民服务的“实践者”

“把温暖送到百姓身边，就要干点实实在在的事。”这是段军的信条，更是他的承诺。作为公司共产党员志愿服务队队长，他带领210名队员全身心投入为民志愿服务中。他率队积极开展“冬病夏治、访民问暖”行动，累计活动192次，3016人次参加，服务总时长16500小时，用心用情解决群众点点滴滴的用热问题，让“暖流”跑赢“寒流”，用“温情”抵御“寒冬”，一举获评天津市优秀志愿服务项目。曾有一位80岁的独居奶奶紧紧攥着他的手连声道谢：“段师傅，这暖气更热了，心里也更暖啦！”这是老奶奶的心声，更是辖区群众对他的一致认可。

他还充分发挥公司智慧供热运营中心新时代文明实践基地作用，打造“热电暖心课堂”文明实践品牌，开展“文明‘童’心 双碳同行”志愿服务进校园宣讲活动，获评“天津市优秀志愿服务团队”“天津榜样——2023为人民服务杰出团队优秀奖”“智慧供热文明先行——2024年天津市十大爱心公益项目”等诸多荣誉。

此外，段军在2022年冬夜供热检修现场值守时，帮助一位离家走失两天的自闭症儿童回到患病母亲身边并慷慨解囊无名资助的事迹，也成为职工们口口相传的美谈。他“步履不停”的爱心和志愿服务无私奉献的故事，被新华社、天津电视台、津云、学习强国等多家主流媒体多次报道。

 作为一名供热人，段军是称职的、是优秀的，可面对家人，他却亏欠太多。供热期间，他常常从清晨忙到深夜，放弃了陪伴父母和妻儿的时间，这让他心生愧疚。他说：“供热关系千家万户，连着党心民心，做群众的‘热心人’可不是一句口号，为了百姓温暖，我这点付出不算什么。”

“此次获评全国劳模，在人民大会堂接受表彰，现场聆听习近平总书记重要讲话，非常激动，也非常荣幸，这既是鼓励更是鞭策。我一定再接再厉，充分发扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，带领团队实干奋进、善作善成，把供热保障、民生服务等各领域工作做扎实、做到位，为百姓送去更多温情与关爱！”段军的话语掷地有声，铿锵有力。